最終更新日：2026年9月12日
スワヌ（以下「本サービス」）は、株式会社オリビア（以下「当社」）が提供する、タバコをやめたい方の習慣づくりをサポートするアプリです。本サービスは、利用者のプライバシーを尊重し、取得する情報を必要最小限にとどめることを基本方針とします。本ポリシーは、本サービスにおける個人情報・利用者情報の取り扱いを定めるものです。
1. 取得する情報
本サービスは、サービス提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。氏名・住所・電話番号の登録は求めません。
| 匿名利用者ID | 端末ごとに発行される匿名の識別子（個人を特定しません）。データの保存・同期に使用します。 |
|---|---|
| 初回セルフチェックの回答 | あなたに合ったプラン・レッスンを作成するために、吸っているものの種類（紙巻・加熱式・電子タバコ等）・頻度・1日の本数とタバコ代・これまでに吸わずに続けられた最長期間・やめたい理由などの回答を保存します。 |
| 利用記録 | チェックイン、連続記録、守れた金額の目安、レッスンの進捗、メモ、SOSで乗り越えた回数など。 |
| AIコーチの会話 | コーチ機能でのやり取り。応答生成のために外部AIへ送信されます（後述）。 |
| コミュニティ投稿 | 「みんなの記録」に投稿された本文。他の利用者に匿名で公開されます。 |
| お問い合わせ内容 | お問い合わせフォームに入力された本文、および任意でご入力いただいた返信先メールアドレス。 |
| 見守り共有 | あなたが「見守り」機能で共有を許可した範囲の情報（連続日数・守れた金額・状態など）。共有相手から届いた応援メッセージ。 |
| 決済情報 | サブスクリプションの購入・更新状態。クレジットカード番号などの決済詳細は Apple・Google が処理し、本サービスは保持しません。 |
| 利用計測（匿名） | 機能の利用状況やアプリのエラー情報などの匿名イベント。自動生成の匿名IDに紐づけて、品質改善のために利用します（広告IDは使用しません）。 |
2. 端末内でのみ処理する情報とアプリの権限（位置情報・ブロック機能）
次の情報・機能は、あなたの端末内でのみ処理され、当社サーバーや第三者に送信されません。これらのために求める権限も、以下の目的にのみ使用します。
| 位置情報 | 登録した場所（コンビニ・喫煙所など）への接近を判定し、端末内で通知するために使用します（ジオフェンス）。位置座標は端末の外に送信しません。「近づいた」事実の匿名記録のみを利用し、場所そのものは送信しません。この機能は任意で、無効のままでも本サービスの中核機能をご利用いただけます。 |
|---|---|
| スクリーンタイム（アプリブロック） | 利用者ご本人が自分の端末に対して行う自己制限としてのみ使用します（保護者による管理・組織による管理には使用しません）。ブロック対象として選択したアプリの情報および利用状況は、iOSの仕組み上、端末外に持ち出せない形で扱われ、当社サーバーへ送信されることはありません。 |
| サイトブロック（Safari機能拡張） | 閲覧履歴を取得しません。あらかじめ定義されたドメイン一覧に基づき、端末内でブロックを行うのみです。 |
| Android版におけるブロック機能（ローカルVPN・使用状況へのアクセス・他のアプリの上に表示） | Android版のサイトブロックには、端末内で完結するローカルVPN（VpnService）を用いたDNSフィルタを使用します。このVPNは、利用者ご自身が指定したドメインの名前解決のみを端末内で遮断するためのもので、通信内容の傍受・記録・外部送信、外部サーバーを経由するプロキシ、広告の挿入は一切行いません。VPNの有効化・無効化は利用者ご自身がいつでも行えます。Android版のアプリブロックには、「使用状況へのアクセス」権限と「他のアプリの上に表示」権限を使用します。「使用状況へのアクセス」は、ブロック対象として選択したアプリが前面に表示されているかの判定のみに用い、利用履歴の記録・分析・外部送信は行いません。「他のアプリの上に表示」は、ブロック対象のアプリが開かれた際にロック画面を表示するためだけに用い、広告表示には使用しません。端末にインストールされているアプリの一覧は、ブロック対象を選択するために端末内でのみ利用し、当社サーバーへ送信しません。いずれも利用者ご本人が自分の端末に対して行う自己制限としてのみ使用します。 |
Android版の位置情報についても、上記と同様に端末内でのみ処理し、位置座標を当社サーバーへ送信することはありません。
3. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善のため。
- あなたに合ったレッスン・セルフチェックの結果・通知を提供するため。
- 機種変更時のデータ引き継ぎのため。
- AIコーチの応答生成のため。
- お問い合わせへの対応のため。
- 不正利用の防止、利用規約違反への対応のため。
4. 第三者への提供・外部サービスの利用
本サービスは、機能提供のために次の外部サービスを利用します。これらに送信される情報は、各サービスのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。本サービスは、法令に基づく場合を除き、取得した情報を本人の同意なく第三者に販売・提供しません。広告目的で個人情報を第三者に提供することはなく、広告ID（GAID／IDFA）も使用しません。
- Supabase（データベース・認証）：利用者情報の保存・匿名の利用計測に利用します。
- Anthropic（Claude）（AIコーチ）：コーチ機能に入力されたメッセージ（直近の会話履歴を含む）を、応答生成のために送信します。氏名等の識別情報は送信しません。処理は海外のサーバーで行われる場合があります。
- Apple（App Store）／Google（Google Play）：アプリ内課金の処理に利用します。
- RevenueCat（アプリ内課金管理）：購読状態の管理に利用します。
5. AIコーチに関する注意
AIコーチは、習慣づくりの伴走を目的としたものであり、医療行為ではなく、診断や治療を行うものでもありません。緊急時や深刻な状態のときは、専門の相談窓口や医療機関にご相談ください。会話内容には、個人を特定できる情報や他者の情報を入力しないようお願いします。
6. コミュニティ機能について
「みんなの記録」に投稿された内容は、他の利用者に匿名で公開されます。氏名・連絡先・勤務先など、ご自身や他者を特定できる情報を投稿しないでください。特定の銘柄名、喫煙を美化する表現、喫煙に誘う表現は、サーバー側で自動的に制限されます。不適切な投稿は通報でき、当社は予告なく削除できるものとします。
7. データの保存・安全管理
取得した情報は、適切なアクセス制御のもとで管理します。通信は暗号化（HTTPS）して送受信し、データの暗号化・アクセス権限の最小化などの安全管理措置を講じます。
8. 利用者の権利（開示・訂正・削除）
利用者は、アプリの設定画面からいつでもご自身のデータをすべて削除できます。その他、保有情報の開示・訂正・利用停止をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。
9. 未成年の利用
本サービスは20歳以上の方の利用を想定しています。日本の法令により、20歳未満の方の喫煙は禁止されています。未成年が利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
10. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内またはウェブサイト上で通知します。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまでご連絡ください。